张东贺（宜家（IKEA）中国区风险及合规总监）
2018年5月22日上午，8797威尼斯老品牌专硕课程“企业全面风险管理”本学期第二次讲座在8797威尼斯老品牌第三教学楼406教室举行。宜家（IKEA）中国区风险及合规总监张东贺先生以“企业风险管理（ERM）实践——以宜家为例”为题，为同学们带来了一场深入浅出的精彩讲座，详细介绍了宜家在风险管理目标及商业模式选择中的实践。
讲座开始前，同学们积极提出了自己感兴趣的问题，涵盖了企业在财务规划、KPI等方面的应用、宜家风险管理的目标、供应链管理模式等等，张总监对同学们关注问题的专业性表示赞赏，并在讲座中侧重解答了同学们的问题。
张总监首先介绍了宜家的价值链，从产品设计、配件制作标准和流程、产品分销配送都是由宜家负责，而供应商参与成品制造环节。他指出宜家作为一家非上市零售公司，利润增长并不是唯一的目标，注重的是3-5年的中长期目标规划和用户体验，以此为基础设计出的价值链具有明显的企业风格。宜家不仅自己制作所有的零配件，还保留了四十多家工厂进行自主测试和明星产品的生产，张总监强调宜家因为拥有完整的价值链体系才能实现产品创新、测试过程中的独立性，这也是宜家进行风险管理的手段之一。
（图一：张东贺总监演讲中）
接下来张总监又以生动的例子为大家介绍了风险事件中“黑天鹅”、“灰犀牛”和“金鹅”这三个重要概念。“灰犀牛”事件是企业在进行日常风险及合规管理时需要重视的问题，在选择商业模型和长期企业发展方向时需要看到这些“灰犀牛”，即由整个社会发展趋势所带来的企业无法改变的风险。现在电商已成为发展热点和趋势，对于传统的线下企业来说，电商就是灰犀牛，不论企业是否考虑发展电商，这种趋势都是无法逃避的。因此对风险管理者而言，需要让企业充分意识到有哪些可能的“灰犀牛”并做好准备，在做出商业决策时将这些风险纳入到综合考量过程中。
张先生在谈到对企业跨界的看法时指出，跨界时需要注意的是企业“可迈出的范围”。如果企业和合作品牌传递的价值观和目标定位不同，就可能成为企业的潜在风险。他给出了精辟的总结：跨界品牌的选择对企业来说是“金鹅”，但是跨界合作这件事是“灰犀牛”，如果企业更多地关注到了金鹅和灰犀牛事件，“黑天鹅”就会越来越少。
最后，张总监组织同学分组进行关于企业多渠道发展中面临的风险的讨论。同学将自己置于公司不同职位，对线下企业转向线上发展面临的风险进行评估分析和汇报。
本次讲座促进同学们对大型零售集团的商业模式和风险管理实践有了更加深入和直观的了解，取得了良好的教学效果。
（风险管理与保险学系 郭钰 供稿/摄影）
