俄罗斯横跨欧亚,中俄两国在自然、地理、文化、社会等方面有较大差异。近年在两国政府推动下,2016年中国访俄游客数量达到107.3万人次,同比增长15%;俄罗斯访华游客达到118.3万人次,同比增长31%。2016年中国继续成为俄罗斯第一大入境客源国,而中国也是俄游客出境游增长幅度最大的目的地之一。2017年第一季度,三亚接待入境游客同比增长50.62%,而俄罗斯游客同比增长率超过700%,居三亚入境旅游市场第一位。
中俄双边旅游快速发展离不开双方政府采取的各项有力措施。
首先,采取了签证便利化措施。2000年中俄双方签署了团队旅游互免签证协议。简化了手续,节约了时间,获得了游客的肯定,吸引更多游客参加团队游。
其次,双方互办旅游年。2012年在中国举办“俄罗斯旅游年”。2013年在俄罗斯举办“中国旅游年”。这些活动吸引了大量民众关注,为以后推广旅游打下了良好基础。
再次、增加旅游项目、开通新航线。不断推出各种符合市场需要的主题旅游项目。比如,“红色旅游”、“战争主题游”、“生态游”、“前苏联国家组合游”等。
另外,两国政府一直以来致力于增加基础设施建设,鼓励中俄企业相互投资旅游业,开通服务热线,以加强旅游安全保障和提升服务水平。
以上这些措施持续带动了中俄双边旅游市场的繁荣。
值得一提的是,2013年俄乌关系恶化,特别是2014年俄罗斯遭受欧美国家经济制裁后,俄经济受到严重影响,资金短缺、卢布贬值、欧美游客减少。在经济不景气的情况下,俄政府大力推广赴俄游。由于卢布相对人民币贬值,到俄旅游消费相对廉价,这对中国游客的增长有明显作用。从2014年第一季度开始,中国成为俄罗斯入境游的最大客源国。2014年,包括免签证的团队游和非免签证的自游行在内,中国赴俄旅游人数超过110万人次,一举超过德国,成为俄入境游最大客源国,并且保持至今。2014年以来,由于卢布疲软,俄罗斯人出国旅游的热情不高,但即使如此,来华旅游仍保持一定规模,每年都保持在100万人次以上,中俄双边旅游发展势头继续看好。
总体来看,中俄双边旅游市场有以下特点:
首先,从旅游项目来看,俄罗斯游客来华的主要目的是购物,兼顾休闲旅游。而中国赴俄游主题游突出。
俄罗斯游客在华旅游期间,约半数人的逗留时间在3天以下,逗留超过1周的只有两成,多数人选择边境短途游;在城市的走访数量上,近六成的俄罗斯人只走访一座城市;走访过3座城市以上的俄罗斯游客仅占1成。由此可见,俄罗斯游客来华主要是为了方便购物。
自2014年俄罗斯启动“友好中国”项目后,俄不断改善酒店、展览馆、交通等设施,针对中国游客陆续推出各种主题游,比如,红色旅游、北极游、滨海游等,广受赞誉。
其次,从旅游时间来看,俄罗斯游客偏爱在冬季来华,旅游目的是享受阳光海滩。而中国赴俄游则主要是在夏季,可以避暑。
俄罗斯地广人稀,纬度较高,气候偏寒。而中国人口稠密,纬度适中,四季分明。自然条件的明显差异,打造出中俄旅游市场消费的多元化和个性化。
再者,从旅游区域分布来看,俄罗斯来华旅游主要围绕大城市展开。而中国赴俄游除了首选历史悠久的特大型城市外,还有深度游市场前景也看好。
俄罗斯人偏爱旅游,对旅游体验的质量要求较高。俄游客首先考虑景点所在地拥有悠久的历史和优美的自然风光,以及便利的基础设施。当然良好的购物环境不可或缺,在边境游更是重要的因素。中国赴俄游客对俄历史文化抱有浓厚的兴趣,所以在俄旅游首选文化氛围浓厚的特大型城市及其周边地区,以满足自己的偏好。而且由于俄幅员辽阔,自然景观有很多独特之处,尤其是随着俄旅游市场的开发,配套设施的建设越来越完善,一些地区的深度游越来越受欢迎。
最后,从游客年龄来看,俄罗斯来华旅游的人中,40岁以下的人占六成,而中国团队赴俄游的成员多是五六十岁的人,有些年轻人则选择自助游,以欣赏美景为主,机动灵活安排行程。
俄罗斯人到中国旅游,所到之处,购物、休闲、美食、观景兼备。中国赴俄游客中一些中老年人有着浓厚的苏联情结,有的还是怀旧之旅,因而关注的焦点不同。
总之,中俄双边旅游市场的发展取得了长足的发展。今后应进一步改善旅游业配套的基础设施建设,挖掘中俄各自的旅游资源潜力,使游客往来更加便利化,并不断提升旅游服务质量和带动周边产业的发展,从而为中俄经济合作提供更广泛的机遇。
(原载《第一财经日报》2017年5月7日)