尊敬的各位领导、嘉宾:
非常高兴,也很荣幸,参加今天的金融品牌年会暨颁奖典礼。
近些年来,品牌建设、品牌项目、品牌战略、品牌文化等词汇,成为了社会上的热词,我去年参加品牌年会时也在演讲中提到,热词是文化现象,也是社会的某种热点的呈现。当我们社会在谈品牌,当品牌成为社会热词的时候,就是说这个社会对于高品质生活的追求,已经成为一种时尚。
从这个意义上来说,它是一种社会进步。如果我们还是食不果腹的时候,会有闲工夫来谈论品牌吗?根本不可能,能吃饱肚、穿暖衣就是最高的境界了,所以人们不可能再去谈论品牌,这也就反映出我们讲的马斯洛理论,它反映了一种社会的进步。
那么品牌到底是什么?我们作为学者,研究问题的时候,首先思考的是,我研究的对象是什么东西?我自己有以下的几点认知。
第一,品牌的含义。
所谓品牌,一般都有较高的知名度,但知名度高的东西或者牌子,并不一定是品牌。我专门查了一下百度百科的定义,百度百科说,品牌就是消费者对产品或者系列产品的认知度。
坦率地说,我不大认可这种说法。在我们这个社会,特别是互联网出现以后,通过媒体,特别是自媒体,可以在短时间内广泛宣传商品介绍,让更多的消费者知道这个牌子。但当我们知道这个牌子的时候,并不能就将其定义为“品牌”,这个品牌一定是有特定含义的。
我认为,品牌一定是“高品质、高品格、高品位、高知名度、高美誉度”所有这些东西的综合,进而才能称之为品牌商品。
第二,品牌的无形资产价值。
我们讲品牌是企业的一种无形资产,这种品牌的价值越大,它的无形资产价值就越大。那么,这个品牌是怎么来的呢?不是企业自封的,一定是消费者用他们的忠诚度,对这个品牌、企业的忠诚度,铸造出来的。
我们知道,品牌企业一般都有竞争对手难以模仿的核心竞争力,正因为如此,它才能够以超强的市场辨识度,和消费者非常高的认可度,来使得品牌或者企业,或者产品本身具有非常大的溢价能力。
第三,谁也不能保证品牌是永恒的。
我们看到,有些企业真的是延续发展了好多年。今年年初,我给两位日本学者的书撰写序言,这本书中分析了日本50个长久企业的案例,其中最“长寿”的企业,是建在1400多年前的株式会社。这些企业,它经历了几百年甚至上千年还在发展,但它一定就会永远存活下去吗?不一定。
麦肯锡在2001年做过一个调查,它调查1914年当时的百强企业,到2001年,近90年过去,只剩下了18家,包括柯达、通用、宝洁、杜邦等,这18家现在也有不在的了,柯达在几年前已经申请破产了。那说明什么呢?就是在企业的商业实践活动中,他们存活了,他们是品牌企业、是长寿企业,但“准生证”的颁发并不能豁免死亡。
上面我讲的是我们对品牌的认知,一般是从实物商品的角度来说的。
我们今天是讲金融品牌,其实金融企业和金融产品,它跟实物商品是有差别的。金融产品,包括期货、银行、保险等,从呈现的物理特征来看,同质性比较高。那么金融商品的品牌建设,又有什么特点呢?了解这一点,我们就一定要首先明白什么是金融。
对于金融的定义,不管是在学理上还是实践中,每个人都有一些自己的理解和认识,当然有一些共性的东西。我自己还是比较认可这样一种说法,简单地讲,金融就是资金的融通。再复杂一点,金融就是资金跨期配置的一种行为。
但我们可以看到这样一种现象。随着人类社会发展和科技的进步,我们对金融的内涵和外延,也在不断地发生改变。我觉得,不管时代背景如何变,金融的本质特征和功能特性是不变的,那就是在不确定性条件下,对于资金跨期配置的行为和本质特征。金融,作为现代经济的核心、灵魂、血液,它在整个国民经济的健康可持续发展中发挥的作用越来越大。
金融活,经济活;金融稳,经济稳;金融质量高,经济质量高;所以从这个意义上说,金牌品牌的建设,意义是重大的,提供引领作用、标杆作用。
那么我们如何加强金融品牌建设呢?我认为以下三个方面的内容值得给予高度的关注。
第一,完善制度是根本。
现在我们有些人做企业急功近利,这就很难打造品牌。品牌是事业的根基,只有根基稳了,才可以不断发展;根基不稳,则永远不可能做成品牌。而品牌是企业的实力、魅力和活力的外在综合呈现,也是由企业的公司价值,领导人的价值观、经营理念、治理架构、创新机制等综合体系来为品牌提供持续源源不断的定力、动力和竞争力。
第二,诚信经营是基础。
我一直认为品牌的根基是商业信用,实物商品如此,以承诺为特征的商品就更是如此了。没有消费者的信任,就不会有商业品牌的建立。
如果说品牌的拥有者,缺乏诚信、缺失责任,那么对于品牌来说,可以说是万劫不复的,因为消费者不会再跟你玩儿了,市场不会跟你玩儿了,所以你不会再有品牌。
对于品牌建设,守正创新是关键,创新必须守正,必须符合发展规律。我们一定要清晰地认识现代的科学技术对行业、对社会产生的巨大影响和挑战,要坚持万变不离其宗的原则,在保持定力的前提下,以不变应万变。
第三,文化建设是保障。
通常来说,呈现出来的物理特性,都是有其独特的文化滋养出来的。也正是因为有文化的积淀,才使得品牌的魅力能够历久弥香。
当然文化建设是长期的过程,因此需要长抓不懈,不能时有时无,要和风细雨,不能狂风暴雨。我觉得这一点,在今后的品牌建设、文化建设中间特别需要。
在金融领域,一个好的金融体系,一定包括好的公司、好的产品、好的服务,以及好的消费者、好的监管、好的市场,这是要由所有金融领域里的从业人员共同努力,才能做到的。
今天的金融品牌年会,想要去弘扬、去提倡的,实际上就是在做建设好的金融体系的一种努力,这是一件非常有价值的事情,非常有意义的工作,所以我要感谢中国金融出版社,中国金融杂志社,为这项工作所作出的努力。
我也要再次向我们今天获奖的单位和个人,表示祝贺,希望我们的这个活动能够长长久久的办下去。
谢谢大家!