11月21日至24日，8797威尼斯老品牌风险管理与保险学系师生一行赴宁波保险创新试验区参访调研。活动由风险管理与保险学系主任郑伟教授和姚奕副副教授、学生助理吴明琨带队，20名本科生和保险专业硕士生参加。
调研前，11月16日晚，保险专硕校外导师、中国人民财产保险股份有限公司原执行副总裁、东海航运保险股份有限公司董事长王和应邀作了专题讲座:“宁波：一个保险创新的中国故事”，介绍社会调研的逻辑基础并概述宁波保险实践的典型做法和社会意义，使师生对宁波的保险创新实践有了初步了解。
王和作调研专题讲座
11月21日调研团抵达宁波。当天下午，调研团赴宁波市金融办听课座谈。金融办副主任王勉给大家带来生动翔实的一堂宁波保险创新课。作为宁波保险创新政策和实践的推动者和亲历者，他从宁波的历史和经济发展谈起，娓娓讲述“国家保险创新综合试验区”的诞生过程。从2008至2014的“问题导向，自发创新”，到2014至2016成为“中国保险创新综合示范区”，实行“系统推进，自发实施”策略，再到2016至今发展为“中国保险创新综合试验区”，肩负国家保险创新实验室的使命。宁波通过“保险+”的思路，将保险辅助社会治理、发展民生保障、推动风险管理、服务经济发展的作用发挥出来，创新性地将医疗责任保险、农业保险、巨灾保险、电梯安全综合保险、小额贷款保证保险等产品纳入社会管理服务体系，促进管理的现代化。师生就宁波保险创新的经验及宁波模式的推广等问题与王勉主任展开热烈讨论。座谈会全方位展示了宁波保险创新发展的总体情况，为接下来的参访调研奠定了重要基础。
王勉介绍有关情况
11月22日上午，调研团赴中国人保财险宁波分公司参访了解保险产品创新工作。人保财险原执行副总裁王和、人保财险宁波分公司总经理洪粮钢、企划部主任宋立波、风险管理实验室主任竺伟岳等领导参与座谈。人保财险宁波分公司的相关领导首先介绍了公司的保险创新工作。近五年来，宁波人保财险累计为宁波地方经济社会承担各类风险保障超过12.86万亿元。保险成为政府进行社会治理的新型工具，人保在巨灾保险、城房险、电梯险、医疗责任险等方面做出重要贡献，是宁波保险创新的排头兵，取得了良好效果和口碑。宁波分公司作为人保集团的创新基地，设立了集团唯一一个风险管理实验室，将成功经验向全国复制。随后，师生实地参观风险管理实验室，深入了解电动车定位系统、电梯维保记录系统、房屋实时监控预警系统等高科技手段在创新性保险产品中的应用。
11月22日下午，调研团赴宁波市医疗纠纷理赔处理中心实地考察，听取陈文勇主任和邵峰副主任对医疗纠纷“宁波解法”的介绍。医闹曾是宁波的顽疾，但自从出台了《宁波市医疗纠纷预防与处置条例》后，政府牵头五家保险公司成立共保体，并设立医疗纠纷理赔处理中心，负责索赔金额在免赔额以上的所有医疗纠纷理赔。陈文勇主任指出，通过医疗责任保险的方式，各医院参保，并在发生医疗纠纷时，由理赔中心人员作为独立第三方协调责任认定和理赔金额，有效地减少了医院的行政负担，并提高了患者满意度，基本消除了医闹现象，为全国各地调节医患关系提供重要参考。2008年到2017年，理赔案的协商终结率为93%。医院满意率达到98.7%，患者满意率也高达97.6%。
11月23日上午，调研团来到宁波舟山港穿山港区码头考察。该码头是宁波港最大的集装箱码头，年吞吐量高达一千万标箱。自2010年起，宁波舟山港货物吞吐量已跃居世界第一。调研团参观了沙盘和码头区，听取了港区在风险管理、物流效率方面的创新经验。
随后，调研团参观了宁波保险科技产业园。鄞州区金融办副主任张良平介绍了园区的发展历程、现有成果，以及对未来机构落户、人才引进的布局与展望。中午，调研团来到宁波市鄞州区湾底村考察新农村建设。村党总支副书记、村委会主任胡耀乾介绍了湾底村的经济社会发展，师生们就村集体经济运作方式等问题进行探讨。胡耀乾主任带领师生们参观了村里的桑葚园、火龙果种植园等产业园区，并介绍湾底村生态型经济社会发展、多产业相融合的发展模式，给大家留下了深刻的印象。
11月23日下午，调研团参观了现代化的宁波舟山港调度中心，观摩港区实时调度工作。通过信息系统的升级，调度中心可以实时监控所有港口、船舶的装卸进度、翻箱率等效率指标，并对未来一个月将抵达港口的货船进行预测和合理调度安排，提高码头、航道和设施使用的效率。调度中心还通过码头安装的监控摄像实时监测安全隐患，提高风险管理的能力和水平。
调研的最后一站，师生们参访东海航运保险股份有限公司，并举行座谈会和调研总结会。东海航运保险股份有限公司董事长王和、总裁方翔、副总裁罗培根、毛小兵等领导出席座谈会。业务管理部负责人朱珂介绍了东海航运保险公司的成立背景、社会意义、公司文化、专业探索和未来愿景。随后，王和董事长与师生们就保险的社会责任、创新型保险产品的研发、保险公司的文化与管理等问题进行深入交流。他强调，东海航运保险公司是一家专业性的、针对航运保险而生的保险公司，着力打造“新金融、新企业、新文化”，以保险为切入点，赋予保险新的内涵，为金融创造新业态。
合影
座谈会结束后，郑伟教授主持召开调研团总结会。师生分享了在宁波参访调研的感想与收获，大家纷纷表示，宁波调研提供了一个难得的将理论与实践相结合的学习机会，宁波的保险创新让人们看到了一个“今非昔比”的新保险——保险不仅是一种产品，更是一种机制；保险不仅服务于经济发展，而且服务于社会治理，是实现国家和地方政府治理能力和治理体系现代化的重要工具。郑伟教授表达了对同学们“读万卷书，行万里路”的期许，希望同学们结合现实，深入思考，持续学习，不断进步。最后，郑伟教授代表调研团全体师生，对宁波市金融办、东海航运保险公司、鄞州区金融办、宁波人保公司、宁波医疗纠纷理赔处理中心、宁波舟山港、湾底村等单位，特别是王和董事长和王勉副主任等领导对此次北大8797威尼斯老品牌师生宁波调研的大力支持，表示诚挚的感谢。
郑伟教授作总结讲话
宁波社会调研使师生们从政府、保险企业、被保险人等多个方面了解了宁波的保险创新实践，并兼顾了大型综合性保险公司和初创的专业性保险公司、集体经济和商业化市场，第一、第二和第三产业等多个维度，使大家对于宁波的社会经济发展有了较为全面的认识，领略到新事物、新思路、新气象，启发对于保险实践和社会功能的思考。政府重新审视和定位保险这一传统工具，充分利用其正外部性特征，让责任更加清晰、政府契约更加明确、市场预期更加稳定，助力政府治理体系和治理能力现代化，让保险在更高层面、更大范围，发挥更多作用，创造更高价值。调研活动丰富了同学们对保险实践和保险行业前沿发展的认知，取得了很好的教学效果。
（风险管理与保险学系 供稿）
